Pravila dostave

Dostava i načini plaćanja

Dostavu proizvoda obavlja:

  • GLS

Dostavna služba odabire se tijekom procesa kupnje ili prema uvjetima dostupnim u trenutku narudžbe.

Područje dostave

Proizvode dostavljamo na području Republike Hrvatske. Dostava unutar Hrvatske iznosi 4,90 € za narudžbe do 34,89 €. Za narudžbe u iznosu 34,90 € i više dostava je besplatna.

Za dostavu u druge države molimo da nas kontaktirate putem e-maila info@haynconsulting.hr prije narudžbe.

Rok isporuke

Narudžbe zaprimljene radnim danom nastojimo obraditi u najkraćem mogućem roku.

Uobičajeni rok isporuke iznosi 3 do 5 radnih dana, osim u slučaju:

  • povećanog broja narudžbi
  • državnih blagdana
  • više sile
  • privremene nedostupnosti proizvoda
  • kašnjenja dostavne službe.

Ako očekujemo dulje kašnjenje, o tome ćemo Vas pravovremeno obavijestiti.

Trošak dostave

Trošak dostave jasno je prikazan tijekom procesa kupnje, prije potvrde narudžbe.

Ako Haynpet organizira akciju besplatne dostave, uvjeti ostvarivanja bit će jasno navedeni na webshopu.

Preuzimanje pošiljke

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pošiljku.

Ako primijetite:

  • vidljivo oštećenje paketa
  • otvorenu ambalažu
  • oštećen proizvod

preporučujemo da pošiljku odmah fotografirate te nas kontaktirate na info@haynconsulting.hr kako bismo u najkraćem roku pronašli odgovarajuće rješenje.

Neuspjela dostava

Ako dostava nije moguća zbog netočno upisanih podataka, nemogućnosti kontakta ili nepreuzimanja pošiljke u predviđenom roku, paket će biti vraćen Prodavatelju.

U tom slučaju možemo dogovoriti ponovno slanje proizvoda, pri čemu Prodavatelj zadržava pravo naplate dodatnog troška ponovne dostave.

Nedostupnost proizvoda

Iako nastojimo osigurati točnost podataka o dostupnosti proizvoda, iznimno se može dogoditi da naručeni proizvod više nije dostupan.

U tom slučaju ćemo Vas bez odgode obavijestiti te ponuditi:

  • zamjenski proizvod
  • produljeni rok isporuke
  • ili povrat uplaćenog iznosa.

Načini plaćanja

Na Haynpet webshopu moguće je platiti na sljedeće načine:

Kartično plaćanje

Sigurno online plaćanje omogućeno je putem Stripe sustava koji podržava najčešće debitne i kreditne kartice.

Podaci o platnoj kartici ne pohranjuju se na Haynpet webshopu niti su dostupni Prodavatelju.

Plaćanje bankovnom uplatom

Narudžbu možete platiti i uplatom na transakcijski račun Prodavatelja.

Podaci za uplatu bit će dostavljeni nakon potvrde narudžbe.

Narudžba se šalje nakon evidentirane uplate.

Sigurnost plaćanja

Za sigurnu obradu kartičnih plaćanja koristi se Stripe, jedan od vodećih svjetskih pružatelja usluga online plaćanja.

Svi podaci o plaćanju zaštićeni su suvremenim sigurnosnim standardima i enkripcijom.

Za sva pitanja vezana uz dostavu ili plaćanje slobodno nas kontaktirajte.

Hayn Consulting d.o.o.
Mirka Buntaka 1
49247 Zlatar Bistrica

📧 info@haynconsulting.hr
📞 +385 97 612 4278